France: Siège - Responsable du Département technique et Qualité des programmes (H/F) - Paris/Clichy

Organization: Solidarités International
Country: France
Closing date: 31 Dec 2014

Date de rédaction : 05/12/2014
Date de prise de poste souhaitée : ASAP
Localisation :Clichy La Garenne

Solidarités International (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis près de 35 ans, porte secours aux populations victimes de conflit armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux –boire, manger, s’abriter.

Particulièrement engagé dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène, mais également dans ceux, essentiels, de la sécurité alimentaire.

Les programmes de SI sont mis en œuvre par 180 expatriés et près de 2 000 employés et cadres locaux travaillant en équipe, pour plus de 4,6 millions de personnes aidées (chiffres 2012). Le volume de l’association était de 64M€ en 2013.

Aujourd’hui, SI met en œuvre des missions dans 18 pays : Haïti, Mali, Niger, Tchad, Cameroun, RCA, Soudan du Sud, RDC, Kenya, Somalie, Liban, Syrie, Afghanistan, Pakistan, Bangladesh, Myanmar, Thaïlande et Philippines.

Au sein de la Direction des Opérations, sous la responsabilité hiérarchique du Directeur des Opérations, le/la Responsable du Département Technique et Qualité des Programmes (DTQP) oriente stratégiquement son service, assure la gestion du pool de référents techniques et s’assure que le DTQP rempli ses fonctions clés à savoir :

1. Améliorer la qualité globale des opérations de SI à travers le développement d’outils, de guides et de formations pour la conception, la mise en œuvre et le suivi des programmes. (boîte à outils, intranet, SOP, etc.).
2. Améliorer les compétences techniques des équipes de SI et contribuer à l’efficacité des ressources humaines
3. Fournir un appui technique aux Desks et aux pays clés (voir ci-dessous) sur des points techniques spécifiques ou à des phases critiques (stratégie, diagnostic, support à distance).
4. Apporter un regard critique sur les projets mis en œuvre et les orientations techniques prises.

FONCTION

Assurer le bon fonctionnement du DTQP et l’atteinte des objectifs annuels (20%)

– Définir avec l’équipe du DTQP et en lien avec la stratégie à 5 ans de SI la stratégie annuelle du DTQP
– Piloter le plan d’action annuel, coordonner une revue à mi-parcours et une évaluation de fin d’année des objectifs du plan annuel en lien avec les responsables de desks / responsables programme (RP) Desk pour adapter les orientations stratégiques du DTQP
– Organiser, coordonner et animer le travail des référents techniques au sein du Département en assurant une alternance équilibrée entre les missions d’appui terrain, de récupération et de contribution aux chantiers de fond menés par le DTQP
– Assurer l’évaluation des performances de chaque référent au moins deux fois par an et actualiser/prioriser avec eux leur souhait d’évolution et de formation
– Effectuer au moins deux missions terrain par an de 2 semaines minimum dans un objectif d’évaluation de la qualité ou de formation
– Rechercher des financements innovants pour le Département et ses projets spécifiques.

Assurer la capitalisation interne et mettre en valeur les savoir -faires techniques et méthodologiques de SI (20%)

– Piloter et participer à l’écriture de documents de positionnement, de capitalisation et de leçons apprises, à la création et au suivi d’outils/méthodes et en coordonner la diffusion sur le terrain
– Identifier et concrétiser des collaborations et/ou partenariats techniques avec des Universités, des centres de recherche, d’autres organisations humanitaires
– Assurer une veille des méthodologies/techniques innovantes pour le secteur
– Identifier les relais de diffusion, coordonner l’écriture d’articles pour un public externe et en écrire lui/elle-même

Participer à la représentation externe de SI (15 %)

– Participer aux relations institutionnelles avec divers partenaires : bailleurs de fonds, agences des Nations Unies, ONG et coordination d’ONG, représentants étatiques etc
– Représenter l’association dans les forums et coordinations techniques et méthodologiques, et plus largement sur les enjeux de qualité et redevabilité de l’action humanitaire
– En coordination avec le Directeur des Opérations, représenter l’association dans certains forums et coordinations traitant des enjeux stratégiques, des enjeux de régulation et d’organisation du système de l’aide et des enjeux de reconnaissance et d’affirmation des principes humanitaires
– Au besoin, en coordination avec la Direction de la Communication, représenter l’Association auprès des médias.

Fournir un appui technique en termes de Suivi, Evaluation, Redevabilité et Apprentissage (MEAL) (15 %)

– Proposer, développer et rédiger des stratégies transversales MEAL en cohérence avec les objectifs de l’association et les besoins identifiés notamment à travers le pilote du Wash Cluster autour des 5 engagements
– Fournir un support technique et méthodologique sur les problématiques MEAL auprès des référents techniques sectoriels du siège et des Responsables Programme et Géographiques du siège.
– Proposer, développer et mettre à jour les outils et techniques MEAL de SI
– S’assurer que le MEAL est un sujet clé pour les missions de SI

Assurer le renforcement des capacités techniques internes de l’association (20%)

– Piloter et participer à la création de supports de formation et animer une partie des modules
– S’assurer de la cohérence et de l’actualisation des modules de la Préparation au Départ « programme »
– Coordonner la réalisation des Semaines Techniques Régionales et de la Semaine des Coordinateurs Techniques

Apporter un regard critique et être une force de proposition sur les stratégies et les programmes (10%)

– Contribuer à la définition de la stratégie opérationnelle technique de SI et à son analyse critique au quotidien
– Coordonner la mise en à jour du Cadre Opérationnel de l’association chaque 2 ans
– Organiser avec les responsables de desk, les RP Desk, les RH des séances de travail thématiques sur des enjeux techniques ou méthodologiques touchant à la qualité de nos interventions.

PROFIL

• Adhésion aux valeurs de SI telles qu’établies dans sa charte et son mandat
• Expérience terrain sur des fonctions de gestion et coordination de projet humanitaire ou d’encadrement à des postes similaires (5 ans minimum suivant profil et expériences)
• Formation supérieure (technique de préférence en lien avec les secteurs d’intervention de SI : Eau, Hygiène, Assainissement, Sécurité Alimentaire, Moyens d’existence, Coordination de programme d’urgence et de reconstruction etc.) avec une spécialisation/expérience approfondie fortement souhaitée en : conception/animation de formation et formation de formateurs, écriture de documents techniques et scientifiques (dernières publications à joindre à la candidature)
• Goût, expérience et capacités éprouvées de management d’équipe (nombre de personnes en responsabilité directe : 5 à 8)
• Gestion de projets basée sur les résultats
• Capacité de représentation, de plaidoyer, de diplomatie, forte aisance relationnelle requise
• Sens de l’organisation, adaptation, autonomie
• Français et Anglais courant (très bon niveau lu, écrit et parlé), très bonne capacités rédactionnelles en anglais et en français
• Ouverts aux outils informatiques de la gestion collaborative d’information (piwigo, googledoc/drive etc.)

CONDITIONS

Poste basé au siège à Clichy (Métro Mairie de Clichy)
– Statut salarié : CDI, salaire à partir de 3150 euros bruts par mois.
– 50% du titre de transport, TR (60% prise en charge), mutuelle (80% prise en charge).

CONTACT : Frédéric PENARD, Directeur des missions

How to apply:

CV + Lettre de Motivation
https://emea3.recruitmentplatform.com/syndicated/private/syd_apply.cfm?ID=PSRFK026203F3VBQB6G8N8NMW&nPostingTargetID=15622